Lösungen05 · Öffentlicher Sektor und Tourismus
Öffentlicher Sektor und Tourismus
01 · Was sich bei Ihnen ändert
Das Amt ist vier Stunden am Tag geöffnet, die Leute kommen aber den ganzen Tag. Am Schalter sitzt eine Person mit einem offenen Vorgang, dem Telefon und einer Schlange davor. Im Sommer kommt noch jemand dazu, der die Landessprache nicht spricht.
Der Roboter oder der Bildschirm steht die ganze Öffnungszeit in der Halle. Er sagt, wo ein Antrag abgegeben wird, bis wann der Schalter offen ist, was in der Ausstellung läuft und wann der nächste Bus fährt. In der Sprache, in der er angesprochen wurde.
Im Tourismusbüro ist die Arbeit dieselbe, nur die Fragen sind andere. Wo man ein Ticket kauft, wann die Führung durch die Altstadt beginnt, welcher Strand der nächste ist und wo man um zehn Uhr abends noch essen kann. Die Inhalte bereiten wir mit Ihnen vor, deshalb kennt er auch das Örtliche, das nicht im Netz steht.
Was er sagen darf und was festgehalten wird, steht fest, bevor wir ihn einschalten, und lässt sich später nachlesen; Gesichter nehmen wir nicht auf. Genau das wird in Ausschreibungen am häufigsten gefragt. Für eine Halle empfehlen wir meist einen Lumen, für ein kleines Büro ein kleineres Modell, das nicht den halben Raum einnimmt.
02 · Was der Roboter in Verwaltung und Tourismus kann
Der Besucher
Er antwortet die ganze Öffnungszeit
Ein Besucher fragt, wo ein Antrag abzugeben ist, bis wann der Schalter offen ist oder wann der nächste Bus fährt. Der Roboter antwortet in der Sprache, in der er gefragt wurde, auch wenn am Schalter eine einzige Person sitzt.
Er bringt zum Schalter oder durch die Ausstellung
Im Bürgeramt oder im Gesundheitszentrum bringt er den Besucher zum richtigen Schalter, im Museum führt er ihn durch die Ausstellung und sagt dabei, was er gerade sieht. Er zeigt nicht mit der Hand, er geht voraus.
Inhalt und Regeln
Zeiten und Ausstellung ändern wir aus der Ferne
Die Öffnungszeiten ändern sich, die Ausstellung wird getauscht, am Freitag ist geschlossen. Wir korrigieren das aus der Ferne, und der Bildschirm stimmt noch am selben Tag.
Was er sagen darf, steht vorher fest
Welche Fragen er übernimmt und wann er an einen Menschen übergibt, stimmen wir mit Ihnen ab, bevor wir ihn einschalten. Der Verlauf lässt sich nachlesen, wie es eine Ausschreibung verlangt.
Der Raum
Er fährt selbstständig zwischen Besuchern
Zwischen Kinderwagen, Schulklassen und der Schlange am Schalter fährt er langsam und weicht aus. Bei niedrigem Akku kehrt er allein zur Station zurück.
Reinigung von Halle und Fluren
Wenn Sie auch die Reinigung abdecken wollen, kommt ein Reinigungsmodell dazu. Zeiten und Bereiche legen Sie fest.
03 · Empfohlene Roboter
Die Roboter, die wir für diesen Raum vorschlagen.
Anfrage
Sagen Sie uns, wo der Roboter stehen soll.
Innerhalb von zwei Werktagen erhalten Sie einen Vorschlag für Ihren Raum und einen Termin, an dem Sie den Roboter arbeiten sehen. Kein Anruf, keine Verpflichtung.
Oder direktinfo@vandri-robotics.com