Was Sie vorbereiten
Einen Eintrag im Verzeichnis von Verarbeitungstätigkeiten, einen Hinweis für Besucher an sichtbarer Stelle und eine Person, die Fragen zu Daten beantwortet. Eine Vorlage für alle drei bekommen Sie von uns.
Konformität
Ein Roboter, der mit Menschen spricht, berührt zwei Regelwerke: die Datenschutz-Grundverordnung und die KI-Verordnung der EU. Hier steht, was das bei uns in der Praxis heißt und was Sie vorbereiten müssen. Jede Aussage auf dieser Seite lässt sich am Gerät oder im Vertrag prüfen.
01 · Der Ablauf
Wer was macht.
Was wir zusammen unterschreiben
Der Auftragsverarbeitungsvertrag gehört zur Bestellung und wird mit ihr unterschrieben, nicht nach der Installation nachgereicht. Was gespeichert wird und wie lange, steht darin.
Was wir am Gerät prüfen
Bei der Übergabe prüfen wir die Einstellungen am Roboter selbst, und was wir vorfinden, kommt ins Übergabeprotokoll, das beide Seiten unterschreiben.
Wer auf eine Frage antwortet
Bei Ihnen die Person, die Sie bei der Installation benennen. Bei uns das Team, das den Roboter aufgestellt hat; Sie können ihm direkt schreiben.
02 · Regelwerke
Die Konformität regeln wir mit Ihnen.
Datenschutz und KI-Verordnung sind Teil der Installation und keine Anlage zum Angebot. Was für Ihren Standort gilt, halten wir vor der Unterzeichnung schriftlich fest und geben es Ihnen zu lesen. Sagen Sie uns, wo der Roboter stehen wird, und Sie erhalten den Vermerk für Ihren Fall.
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Häufige Fragen
Bekomme ich Konformitätsunterlagen für das Gerät?
Ja, vor der Übergabe. In der EU sind wir für die Geräte, die wir einführen, der verantwortliche Wirtschaftsakteur.
Kann ich sehen, was der Roboter getan hat?
In der Konsole ist zu sehen, wo der Roboter war, wie viele Gespräche er hatte und was er gesagt hat. Video und Bilder gibt es nicht.
Wer haftet, wenn der Roboter etwas Falsches sagt?
Den Inhalt bestätigen Sie. Da das Verhalten vorher zusammengesetzt ist, lässt sich die Quelle eines Fehlers an einer Stelle zeigen und beheben.
Was geschieht mit den Daten, wenn der Vertrag endet?
Auf Ihren Wunsch löschen oder geben wir sie zurück. Frist und Form stehen im Auftragsverarbeitungsvertrag.
Anfrage
Sagen Sie uns, wo der Roboter stehen soll.
Innerhalb von zwei Werktagen erhalten Sie einen Vorschlag für Ihren Raum und einen Termin, an dem Sie den Roboter arbeiten sehen. Kein Anruf, keine Verpflichtung.
Oder direktinfo@vandri-robotics.com