Rešitve01 · Maloprodaja

Maloprodaja

Prodajni prostor

01 · Kaj se pri vas spremeni

Ob konici se vrsta pred blagajno naredi v desetih minutah, vprašanja o zalogi pa ne počakajo. Prodajalec je takrat na drugem koncu prostora ali za blagajno in ne more biti na obeh mestih hkrati.

Robot prevzame prav ta vprašanja. Pokaže, v kateri vrsti je izdelek, pove, ali ga imate v drugi velikosti, in kupca pospremi do police. Na zaslonu vrti akcije, ki jih zamenjamo na daljavo, brez tiskanja in brez vožnje na lokacijo.

Za čiščenje lahko dodate drug model, ki prostor prevzame po zaprtju, tako da zjutraj nihče ne pride uro prej. Najpogosteje priporočimo Lumen 55. Prozoren zaslon v višini oči kupec opazi tudi mimogrede, nanj pa gre vse, kar bi sicer natisnili. V ožjih prodajalnah pride Lumen 30, za pospravljanje in nošenje pa servisni robot.

02 · Kaj robot v maloprodaji zna

Pogovor in vsebina

Pogovor v živo, po vašem scenariju

Kupec vpraša, v kateri vrsti je izdelek, ali ga imate v drugi barvi in do kdaj velja akcija. Robot odgovori v njegovem jeziku, in ko vprašanje pelje dlje, pokliče prodajalca. Kje je ta meja, se dogovorimo z vami.

Vsebina se zamenja na daljavo

Akcija se začne danes ob osmih? Ob osmih je lahko že na zaslonu. Nič ni treba tiskati, nihče ne vozi USB ključka v trgovino in nihče ne lepi letakov po policah, ker se letak vozi sam naokoli.

Prostor

Vodenje do izdelka

Ne pokaže samo smeri z roko. Kupca res pelje do police in počaka, da vzame izdelek. Če je prehod zaseden z vozičkom, gre naokoli.

Vozi sam in varno

Med policami in ljudmi vozi počasi in se umakne, tudi če mu kdo stopi pred nos. Na tleh ni trakov, na stropu ni oznak, trgovine vam ni treba predelati.

Podatki in vzdrževanje

Pozna cel vaš katalog

V robota naložimo cel vaš katalog, tako da pozna vse izdelke in ne samo tistih na akciji. Če nam odprete še dostop do zaloge, pove pravo številko namesto približka. Sproti beleži, katere izdelke kupci iščejo, tako da vidite, česa vas ljudje sprašujejo najpogosteje.