Rešitve04 · Nakupovalna središča

Nakupovalna središča

BTC City, Ljubljana

01 · Kaj se pri vas spremeni

Sobota popoldne. Obiskovalec išče trgovino, ki se je preselila v tretje nadstropje. Informacijski pult je zaseden ali pa ga pri vas sploh ni več, zato vpraša prvega zaposlenega, ki ga sreča. Ta dela v svoji trgovini in za preselitev sosedov ne ve.

Robot stoji tam, kjer so ljudje, in se premakne, ko se tok premakne. Pove, kje je trgovina, in obiskovalca pelje do vhoda. Vpraša ga lahko v svojem jeziku, tudi če to ni jezik, ki ga govori vaša ekipa.

Zaslon pri tem ni samo tloris. Na njem teče oglasni prostor, ki ga prodate najemnikom, kampanjo pa zamenjamo na daljavo, po urah dneva ali po delu središča. Plakat, ki se premika med ljudmi, obiskovalec opazi; mimo tistega na steni gre.

Najpogosteje priporočimo Lumen, ker je prozoren in ne zapre pogleda na izložbe za njim. Ob delu sproti beleži, koliko ljudi je šlo mimo, kje se ustavijo in kaj najpogosteje sprašujejo. To so podatki, ki jih lahko pokažete najemniku. Čiščenje velikih površin je ločena odločitev; prevzame ga drug model, če se zanj odločite.

02 · Kaj robot v nakupovalnem središču zna

Obiskovalec

Pelje do trgovine, ne pokaže samo smeri

Obiskovalec išče trgovino, ki se je preselila v tretje nadstropje. Robot mu ne pokaže z roko, ampak ga pelje do vhoda in počaka, da vstopi.

Odgovarja v jeziku obiskovalca

Kje so stranišča, kdaj se zapre, kje je najbližji bankomat in ali je v središču lekarna. Odgovori v jeziku, v katerem je bil vprašan.

Prihodek

Oglasni prostor, ki ga prodate najemnikom

Najemnik kupi teden oglaševanja, vi pa ga postavite tja, kjer hodijo ljudje. Kampanjo zamenjamo na daljavo, po urah dneva ali po delu središča.

Podatki, ki jih lahko pokažete najemniku

Koliko ljudi je šlo mimo, kje se ustavijo in kaj najpogosteje sprašujejo. Beleži sproti in brez snemanja obrazov.

Prostor

Vozi sam med vozički in otroki

V soboto popoldne vozi počasi in se umakne. Brez ograj, brez črt na tleh in brez človeka, ki bi hodil za njim. Ko mu pade baterija, se sam odpelje na postajo.